Już nie konduktor. Bilet w pociągu sprawdzisz wkrótce sam

Każde dziecko wie, że konduktor odpowiada za obsługę pasażerów oraz bezpieczeństwo w pociągu. Oprócz tego informuje podróżnych o trasie i możliwych przesiadkach, dba o porządek i przestrzeganie przepisów, sprawdza stan techniczny wagonów. Ale do jego głównych zadań należy przede wszystkim kontrola i sprzedaż biletów. I to się wkrótce zmieni.

Jak informuje portal Rynek Kolejowy, spółka PKP Intercity planuje wzorować się na organizacji ruchu lotniczego i chce zaproponować pasażerom pilotaż systemu self check-in w pociągach Pendolino. Innymi słowy, pasażer sprawdzi sobie bilet sam.

Podróż bez kontaktu z konduktorem

W trakcie podróży konduktor nie będzie prosił pasażerów o bilet. Spółka pozwoli podróżnym samodzielnie „skasować” bilet. Pasażer, który usiądzie na swoim fotelu, sam odprawi się po prostu w aplikacji mobilnej PKP Intercity.

– Ta informacja będzie przekazywana automatycznie na terminal konduktorski, a konduktor nie będzie już sprawdzał biletu u pasażera – wyjaśniła podczas spotkania z mediami Joanna Sicińska, członkini zarządu PKP Intercity.

Biletowa nowość w aplikacji PKP Intercity

Aplikacja mobilna PKP Intercity działa od 2022 roku i jest rozwijana. Służy podróżnym do kupowania biletów, także tych okresowych – miesięcznych, kwartalnych, tygodniowych, odcinkowych. W aplikacji można nabyć bilety nie tylko na przejazdy krajowe, ale także międzynarodowe. Płatności w aplikacji odbywają się za pomocą Apple Pay, Google Pay, kart płatniczych oraz systemu BLIK.

Nowością będzie graficzna rezerwacja miejsc przy biletach z przesiadkami. Obecnie wybór konkretnego miejsca z planu wagonu jest możliwy tylko w przypadku połączeń bezpośrednich, bez zmiany pociągu.

Przy biletach z przesiadkami pasażer może dziś wskazać jedynie preferencje: środek, okno lub korytarz, a także numer wagonu. PKP Intercity chce to zmienić. – Prace nad wdrożeniem tej funkcji rozpoczniemy jeszcze w tym roku, planujemy ich zakończenie na przełomie 2026 i 2027 r. – przekazała portalowi Rynek Kolejowy Anna Zakrzewska.